Что делать, если ключ INCY не импортируется или перестал работать: проверка срока, обновление подписки, целостность ссылки и восстановление доступа по email.
Ключ — это ссылка-подписка, а не пароль. Она задаёт список серверов и дату окончания доступа. Поэтому «ключ не работает» почти всегда означает одно из четырёх.
Это не проблема: доступ привязан к email, на который оформлялась оплата. Ссылку можно получить заново — напишите в поддержку с этого адреса. Ни отдельного пароля, ни личного кабинета для этого не нужно.
Именно поэтому письмо с доступом стоит сохранить, а сам ключ — не публиковать: любой, у кого он есть, попадёт в вашу подписку и займёт место среди пяти устройств.
Отдельные ключи для телефона и компьютера заводить не нужно — это один и тот же ключ, импортированный в несколько мест. Подробнее про лимит и продление — на странице про ключ и подписку.
Доступ оформляется на email за минуту: выбрать срок. Регистрация не нужна, автопродления нет.
Чаще всего ссылка скопирована не целиком: проверьте пробел в конце и переносы строк. Копируйте прямо из письма с доступом.
Сначала проверьте срок подписки, затем обновите подписку в приложении — подтянется актуальный список серверов.
Доступ привязан к email, на который была оплата. Напишите в поддержку с этого адреса — ссылку выдадут заново.
Технически да, но он займёт одно из пяти устройств вашей подписки. Публиковать ключ не стоит по той же причине.
Все разборы — в разделе «Инструкции».
INCY