./faq

Частые вопросы

Коротко о том, как устроен доступ и подключение.

Как быстро получить доступ?

Нажмите «Получить доступ», выберите тариф и укажите email. После подтверждения оплаты сервисом ключ доступа и ссылка на бота придут на этот email.

Можно ли использовать INCY на нескольких устройствах?

Да, одна подписка работает до 5 устройств одновременно — телефон, компьютер, планшет и TV.

Какие приложения нужны?

INCY доступен для iOS, Android, Windows, macOS и Linux. v2RayTun остаётся совместимой альтернативой для Windows, но на Windows, macOS и Linux можно использовать официальный клиент INCY.

Нужны ли технические знания?

Обычно нет: установите официальный клиент, импортируйте полученный ключ и разрешите создание VPN-подключения по инструкции для своего устройства.

Есть ли автопродление?

Нет. Оплата разовая — сразу за выбранный период. По истечении срока доступ просто перестаёт действовать, пока вы не продлите подписку.

Что делать, если письмо не пришло?

Возврат с платёжной страницы сам по себе не подтверждает оплату. Если оплата подтверждена, проверьте папку «Спам» и войдите в личный кабинет с тем же email. Если доступа нет, обратитесь в поддержку и не создавайте второй платёж.

Как продлить подписку без потери оставшихся дней?

Продлевайте активную подписку на тот же email: по 30 дней за каждый оплаченный месяц тарифа добавятся к текущей дате окончания, оставшиеся дни не сгорают, а ключ заново импортировать не нужно.

Кто разрабатывает INCY и кто предоставляет доступ?

Приложение INCY выпускают разработчики INCY-DEV. Сайт incy.buzz — независимый справочник, а отдельную подписку к VPN-серверам, кабинет и поддержку предоставляет VigilVPN.

Официальные загрузки INCY · Кто за что отвечает · Оплата подтверждена, но письма нет · Продление · Подключение

Не нашли ответа? Подробные разборы частых ситуаций — в разделе «Инструкции»: оплата, установка, восстановление доступа.

Получить доступ