Что такое ключ, где его взять, как активировать на всех устройствах и что делать, когда срок подходит к концу.
Это две разные вещи, и путаница между ними — самая частая причина вопроса «скачал INCY, а интернета нет».
Приложение INCY — бесплатный клиент из App Store, Google Play или с официальных сборок для компьютера. Оно умеет устанавливать соединение, но собственных серверов в нём нет.
Ключ доступа — персональная ссылка-подписка. Именно она говорит приложению, к каким серверам подключаться и до какой даты. Без ключа установленное приложение остаётся пустым.
Поэтому порядок такой: сначала ключ, потом приложение — или наоборот, важно лишь, что нужны оба.
Если письма нет в течение нескольких минут — загляните в «Спам». Доступ привязан к email, поэтому восстановить его можно в любой момент.
Схема одинаковая на всех платформах: скопировать ключ из письма и импортировать его в приложение.
Пошаговые инструкции с ссылками на официальные источники — на странице «Устройства».
Подписка рассчитана на пять одновременных подключений. Отдельные ключи для телефона и компьютера заводить не нужно — это один и тот же ключ, импортированный в несколько мест.
Так же он работает и внутри семьи: достаточно передать ссылку из письма. Помните только, что доступ и возможность продления привязаны к вашему email, поэтому само письмо стоит держать при себе.
Лимит считается по устройствам, а не по подключениям в моменте: пять — это сколько разных устройств может пользоваться ключом. Если нужно больше, напишите в поддержку.
На тарифах от месяца до полугода действует высокий лимит трафика: его хватает на повседневную работу, мессенджеры и видео. На годовом тарифе трафик безлимитный.
Скорость не режется искусственно, ограничений по протоколам нет. Серверы доступны все — деления на «дешёвые» и «быстрые» локации в тарифах нет, отличается только срок.
Оплатите новый период на тот же email — ключ останется прежним. Заново импортировать его в приложение не нужно: срок продлевается на стороне сервиса, а приложение подтянет изменения при следующем обновлении подписки.
Автопродления нет, деньги сами не спишутся. Когда срок заканчивается, доступ просто перестаёт работать до следующей оплаты — ключ при этом никуда не пропадает.
Если ничего не помогло — напишите в поддержку с указанием email, на который оформлялся доступ.